Кто мы

Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://alevro.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Алевро» (далее — «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы собираем
Через формы на Сайте вы можете предоставить нам следующие данные:

ФИО и/или должность контактного лица

Контактный номер телефона

Адрес электронной почты

Данные по грузу (тип, вес, объём, маршрут и др.)

Иные сведения, содержащиеся в обращениях или вложениях

Как и зачем мы используем персональные данные
Мы обрабатываем персональные данные пользователей строго в рамках следующих целей:

Обработка обращений и заявок, поступивших через Сайт

Расчёт стоимости логистических услуг

Подготовка индивидуальных предложений

Обратная связь и уточнение деталей перевозки

Выполнение договорных и юридических обязательств

Улучшение качества обслуживания

Ведение внутренней статистики по обращениям

Email- или SMS-информирование при согласии пользователя

Как мы обрабатываем и храним ваши данные
Обработка данных осуществляется с использованием плагинов форм WordPress и CRM-интеграций.

Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS

Хранение данных осуществляется на серверах, обеспечивающих физическую и цифровую защиту

Мы не публикуем и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения логистических задач (например, экспедиторам или перевозчикам)

Сроки хранения данных
Данные хранятся до момента достижения цели обработки или до получения отзыва согласия на обработку.
В отдельных случаях (например, при оформлении договоров) — в течение срока, установленного законодательством РФ.

Права пользователя
Вы имеете право:

Получить информацию о своих данных

Потребовать их корректировки или удаления

Отозвать согласие на обработку

Направить жалобу в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены

Отказ от обработки
Вы можете в любой момент отказаться от обработки данных, направив соответствующий запрос по электронной почте. В этом случае мы прекратим взаимодействие и удалим ваши персональные данные (если это не противоречит требованиям законодательства).

Ответственность сторон
Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к информации в результате использования вами открытых каналов связи (например, незащищённых Wi-Fi сетей, фишинговых сайтов и др.).

Контакты оператора данных
ООО «Алевро»
ИНН: 3906965839
Юридический адрес: 236016, г. Калининград, ул. Фрунзе, д. 66, кв. 18
Email: info@alevro.ru
Телефон: +7 4012 92 22 92

Изменения политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте https://alevro.ru.